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单项选择题
（）正式小群体网络允许所有的群体成员相互之间进行积极的沟通。
A.矩阵式
B.链式
C.轮式
D.全渠道式
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单项选择题
性格开朗者与性格忧郁者在交流过程中会发生不愉快，这体现了（）带来的沟通障碍。
A.沟通焦虑
B.缺乏了解
C.投射
D.个性差异
单项选择题
下级向上级汇报情况，可以采用“报告”的沟通方法进行。这遵循的是选择沟通方法的（）原则。
A.提高沟通速度
B.简化沟通程序
C.利用组织渠道
D.符合礼节要求
单项选择题
企业员工之间传播关于即将裁员的小道消息属于（）。
A.横向沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.外部沟通
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