欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 物流管理 > 现代物流概论

判断题

如果交付天数不能确定,那么就必须做一个客户服务差距(Gap)分析。差距分析是指对客户的直接询问。其目的是为了查明客户对服务预期与实际需求之间的差异。

【参考答案】

正确

点击查看答案
微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题