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单项选择题

在服务语言中，不规范的是（）。

A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.不知道

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单项选择题
快件收寄环节作业必须进行安全检查、称重，在必要时还要获取（），同时还必须及时与内勤部进行交接。

A.体积重量
B.重量
C.体积
D.客户信息
单项选择题
快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。针对国内异地快递服务时限不超过（）。

A.48小时
B.72小时
C.24小时
D.96小时
单项选择题
快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。针对同城快递服务时限不超过（）。

A.12小时
B.36小时
C.24小时
D.18小时
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