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寻找客户动心点，主要包括促销员对客户的（）
A.观察
B.聆听
C.询问
D.引导
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单项选择题
营销活动工具中，退款优惠这种方法主要用于（）
A.鼓励试用新产品
B.新产品进入市场
C.新产品导入市场期
D.引起客户购买欲望
单项选择题
（）是通过企业的公共关系活动使门店与社会各界建立良好的理解、友谊和支持关系，从而以其知名度、美誉度来带动商品销售的一种间接促销方式。
A.公共关系促销
B.广告促销
C.人员促销
D.整合促销
多项选择题
以下关于“微时代”下互联网宣传描述不正确的是（）
A.更多样
B.更有趣
C.门店和客户之间充满了信息交流和反馈的双向互动
D.更具复杂性
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