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车站客服中心（含临时客服中心）任何人员进入须得到当班值班站长或以上人员的许可，由客运值班员或以上级别的人员陪同方可进入。
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判断题
发生地外伤亡事故，事故现场处理应遵循“属地管辖、各负其责，优先抢救伤者，避免二次伤害，尽快恢复运营，尽力获取证据”的原则，任何部门（中心）、室和个人不得以任何借口妨碍开通线路和地铁正常运行。
判断题
信号机不能正常开放时按“一灯一令”的原则命令司机以RM或NRM模式越过该信号机直至恢复正常驾驶模式。
判断题
车站运营服务设施的定义：是指车站除了运营基础设备以外的，直接面对乘客，并对乘车服务产生直接影响的硬件服务设施，包括现有的为满足乘客需求而设置的设施。
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