与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）。

A.不对患者的愤怒行为做出正面回答
B.制止患者愤怒的发泄
C.对其愤怒行为给予批评
D.主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因
E.直接让有关领导出面解决

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单项选择题

急诊室护士不恰当的沟通行为有（）。

A.只顾抢救而不与患者沟通
B.对不断呻吟或大声喊叫的患者给予必要的安慰
C.在提问的同时采取急救措施
D.与患者交谈时注意说话的速度和语调
E.对患者的家属耐心解释

单项选择题

对治疗性沟通的描述正确的是（）。

A.以护士为中心
B.沟通不需要护患双方的自我暴露
C.围绕患者的健康问题展开
D.事先无明确的沟通目标和目的
E.不需要事先准备与计划

单项选择题

患者角色行为适应中，角色行为缺如是指（）。

A.患者对自己所患疾病产生的心理反应过度的角色行为
B.患者认为自己没病或对自身疾病的严重性认识不足，不能进入患者角色
C.患者在适应患者角色过程中，与其患病前的各种角色发生心理冲突而引起行为的不协调
D.患者不能或不愿承担疾病所造成的一系列影响后果而产生的角色行为特征
E.患者把自己疾病的后果看得过重，过度依赖医护人员和家属的照顾