多项选择题

《空调列车服务质量规范》列车运行中，（）端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。

A.行李车
B.发电车
C.邮政车
D.载客车

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单项选择题

《铁路客运列车运送公文办法》下列物品可比照公文办理：
1.证章、证件、奖状、锦旗；
2.展览品、模型、样品、图片、记载文件资料的软盘或光盘；
3.车递文件和物品用的回空容器；
4.票据、（）。

A.款袋
B.塑料袋
C.纸袋
D.包装袋

多项选择题

A.规范
B.准确
C.口齿清晰
D.用地方语

多项选择题

A.流量
B.流向
C.流程
D.流时