单项选择题
A.切实、周密B.简明、严谨C.具体、切实D.严谨、周密
A.沟通要注意实事求是、不怀成见B.环境是影响有效沟通的一个重要因素C.人的行为受人的意识支配，只有强烈的意识才会产生直接的行动D.企业组织外部的专家是企业特定群体所依赖的沟通渠道，他们对员工沟通的支持可以有效强化员工对信息的接受度
A.生产部门B.职能部门C.市场部门D.销售部门
A.奥林康司B.大前研一C.门田武治D.稻盛和夫
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