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全部科目 > 通信技术认证考试 > 移动通信专业技术 > FTTH技术 > FTTH装维类试题

多项选择题

用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。

A.10000前台预处理
B.服务保障系统生成工单派单
C.施工调度末端施工
D.10000回访销单

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多项选择题
用户装移机业务受理至竣工需经过流程为（）。

A.CRM前台受理
B.资源系统配线、配号
C.SPS工单生成派单
D.施工调度末端施工
多项选择题
ITV连接EPG失败，原因为（）。

A.EPG服务器地址设置不正确；
B.系统平台侧问题；
C.网络设备的MTU值设置不正确；
D.机顶盒损坏
多项选择题
ITV节目播放效果差，原因可能为（）。

A.和节目源本身有关，主要是制作节目的软件有问题造成的。
B.和带宽有关。
C.网络设备的模式不匹配。
D.电脑同时使用抢占网速
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