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全部科目 > 服务行业技能考试 > 用电客户受理员 > 用电客户受理员中级

单项选择题

业务档案中，记录是指根据窗口管理和优质服务的要求，业务受理员向客户提供服务需要建立和（）的各项记录。

A.查询
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单项选择题
业务档案管理台账内容应能准确反映具体某个档案或档案盒的（），如××档案室××列××柜××层。

A.借阅记录
B.负责人员
C.存放时间
D.存储位置
单项选择题
业务档案的记录应分（）、按年度进行汇总。

A.专业
B.人员
C.时间
D.类别
单项选择题
功率因数考核值为（）的，适用于高压供电户，其受电变压器容量与不通过变压器接用的高压电动机容量总和在160kVA（kW）以上的工业用户。

A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95
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