企业质量文化是企业在长期的生产经营活动中逐渐形成的，它包括一系列质量精神、质量道德观、（），习惯和行为模式，以及有关质量的制度、标准、程序、规范等，也包括企业的产品质量、服务质量和各项工作质量等物质表现，是他们的总和。

A.质量意识
B.相应的质量态度
C.质量行为准则
D.以上都是