单项选择题

关于拒绝的礼仪技巧，下列说法错误的是（）。

A.准备勇气，适时说“不”
B.拒绝对方要求时，态度不一定明确、坚决
C.巧言诱导，委婉拒绝
D.道明原委，互相理解

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判断题

多项选择题

A.一般是地位低的人先向地位高的人递名片
B.递送名片时，应用双手拇指和食指分别持握名片上端两角送给对方
C.一般是女性先向男性递名片
D.在递名片时，切忌目光游移或漫不经心

单项选择题

A.公关类名片的正面介绍自己
B.公关类名片的背面介绍组织或宣传经营范围
C.公关类名片能使组织收到更大的社会经济效益
D.交际类名片有广告效应