单项选择题
A、设计或调整企业的服务质量 B、设计、描绘服务的流程 C、找出客户的期望 D、分析竞争对手的状况
A、需在目标任务下达前激励时，要提前激励 B、员工遇到困难，有迫切需求时，要给予关怀 C、对造成巨大损失的予以重罚 D、员工遇到困难，有迫切需求时，要及时激励
A、克服有亲有疏的人情风 B、在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益的热点问题上务求做到公平 C、健全、完善绩效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理 D、通过各种有效的激励技巧，达到以小博大的激励效果
A、不断鼓励、不断鞭策 B、必要时在报酬上适当刺激 C、与他们及时沟通 D、进行系统、有效的培训
微信扫一扫,加关注免费搜题
