单项选择题
A.菲利浦-克劳斯比B.彼得-德鲁克C.明兹伯格D.拉齐尔
A.人力、财力、物力、工具和方法在内的必要资源 B.企业高级管理层的决心 C.执行有效的制度确保优先沟通质量 D.B和C
A.预防 B.过程 C.控制 D.A和B
A.教师B.销售员C.律师D.医生
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