单项选择题

“平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的（）.

A.财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长
B.评价系统、战略管理系统、内部沟通系统
C.业绩考评系统、财务管理系统、内部流程
D.财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

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单项选择题

A.亲和图
B.矩阵图
C.PDPC法
D.网络图

单项选择题

A：企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B：质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C：在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D：人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。

单项选择题

A.黑带应当自主决定项目选择
B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素
C.倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向
D.以上都不是