单项选择题
A.开放式问题 B.封闭式问题 C.想象式问题 D.高获得性问题；
A.收集客户的资料 B.了解客户潜在的需求 C.找出关键的人物 D.随机应变，准备纸和笔即可
A.销售过程中销的是自己，销售过程中售的是好处 B.销售过程中销的是自己，销售过程中售的是观念； C.买卖过程中买的是感觉，买卖过程中卖的是产品 D.买卖过程中买的是服务，买卖过程中卖的是好处；
A.收支情况 B.社会地位 C.年龄 D.风险承受能力
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