以下哪个工具或技术用于识别项目产品或服务的缺陷（）

A.项目管理团队
B.项目管理计划
C.人力资源计划
D.采购管理计划

A.项目目标不明确
B.项目范围蔓延
C.项目进度延误
D.项目团队缺乏经验

A.审查历史数据和教训学习
B.使用专家判断
C.制定风险管理计划
D.进行SWOT分析