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问答题

简答题

在带团途中,突遇前方景区存在安全隐患正在维修改造(或由于道路毁坏),原定游览的计划不得不更改或取消。导游人员应该如何处理?

【参考答案】

(1)实事求是将情况向游客讲清楚,求得谅解。
(2)提出替代方案,与游客协商。
(3)以精彩的导游讲解、......

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