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单项选择题

DFSS的出发点和归宿（或最高准则）是（）。

A.以数据为基础
B.统计上验证
C.利用多种分析工具
D.顾客满意

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A.9.4s
B.9.45s
C.9.46s
D.9.5s

单项选择题

为了解决操作人员习惯不同、动作不规范，容易造成产品质量特性的差异性，实现4M的最佳组合，所采用的方法是（）。

A.培训
B.处罚
C.标准化作业
D.开会讨论

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