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全部科目 > 公路交通运输技能考试 > 公路客运站服务员

问答题

简答题

服务质量标准中的服务标准体系包括什么?

【参考答案】

⑴服务态度标准;
⑵服务语言标准;
⑶服务技术标准;
⑷服务项目标准;
⑸服务过程标准。

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