单项选择题

常见的服务矛盾和纠纷不包括（）。

A.因出版物质量引起的矛盾和纠纷
B.因店堂服务引起的矛盾和纠纷
C.因发行企业资金流动不畅引起的矛盾和纠纷
D.因消费者不明情况引起的矛盾和纠纷

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单项选择题

A.一旦出版变更，将不可避免地给经营者带来不利影响，严重时会引发供货合同违约
B.供货脱期产生的可能性有两个方面：销售方未及时发出订货请求，供货方未能保证及时供货
C.发货差错的种类有货单不同行、品种差错、数量差错、收货单位差错等
D.出版物编辑过程出现的问题

单项选择题

下列选项中，（）不属于渠道方案需要评估的内容。

A.适应程度评估
B.控制程度评估
C.投入产出评估
D.动销程度评估

单项选择题

下列关于分销渠道的表述，不正确的是（）。

A.分销渠道是指出版物从生产领域向消费领域移动时取得出版物所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人，包括批发商、零售商
B.零级渠道是指出版社通过分销商向消费者供应出版物的分销方式，这是我国目前出版物分销的主要渠道类型
C.直接渠道是指没有分销商介入，出版社直接将出版物销售给消费者
D.网上书店和读者俱乐部是直接渠道的具体形式