多项选择题
A.知识 B.个性特征 C.技能 D.行为动机 E.社会角色
A.对人的理解 B.销售中的情感导入 C.把握销售机会 D.售前掌握必需的资料 E.具备“试一试”的胆略
A.思维技能 B.人际交往技能 C.技术技能 D.操作技能
A.角色认知 B.角色行为 C.角色期待 D.角色评价
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