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全部科目 > 通信技术认证考试 > 电信营销专业技术 > 电信市场营销基础

多项选择题

电信企业一般利用如下的哪些系统来追踪顾客的态度?()

A.抱怨和建议系统
B.固定顾客样本
C.顾客调查
D.市场调查
E.抽样调查

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