多项选择题

根据谈判僵局的处理原则，正确的做法包括（）

A.态度冷静、诚恳，语言适中
B.绝不为观点分歧而发生争吵
C.可以采用“多头并进”的谈判方法
D.可以采用“横向谈判”的谈判方法
E.既考虑自己的利益，也兼顾对方的利益

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单项选择题

A.争
B.拖
C.得利
D.妥协

单项选择题

A.考虑自己的让步是否合理
B.及时答复对方的反对意见
C.适当拖延答复
D.争取主动，先发制人

判断题