饭店不能为顾客提供预点的菜肴，旅馆不能兑现旅客预定的票务，理发店不能为顾客剪出理想的发型。这些都属于（）

A.物质层面
B.精神层面
C.社会层面

A.具有明确的目的性
B.顾客与服务员的关系是一种特殊的陌生人关系（被社会认可的）--暂时性与角色化
C.顾客与服务人员之间的合理交往范围受到服务性质与内容的限制（与服务有关的信息交流占主导）

A.具有明确的目的性
B.顾客与服务员的关系是一种特殊的陌生人关系（被社会认可的）--暂时性与角色化
C.顾客与服务人员之间的合理交往范围受到服务性质与内容的限制（与服务有关的信息交流占主导）