多项选择题

2020年服务满意度CEM采用网络调研（APP/微信），调研问卷关注的要点：（）

A.服务态度
B.服务流程
C.维修保养质量
D.维修保养沟通
E.服务体验
F.服务推荐

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多项选择题

FFV系统中将返修原因归为以下几大因素（）

A.沟通因素
B.备件因素
C.技术因素
D.产品质量（产品特性）
E.技术TPI无效

多项选择题

下面关于大灯检测仪VAS5046A描述正确的是？（）

A.可测量光照强度
B.只能简单检查功能
C.保证夜间行车安全
D.可检查照射角度

多项选择题

下面GEKO说法正确的是（）

A.禁止使用一台车辆为多个收音机查询密码
B.维修人员应遵守使用一台车辆底盘号码为一个收音机查询密码
C.使用GEKO用户人员应限定在技术经理、质量检查员岗位，维修过程需要录入GEKO用户及密码时，由质检员、技术经理或技术经理指定专人输入，经销商有多个GEKO用户的，质检员应使用固定用户，相互之间不串用、不共享。在技术培训等非维修过程中，需要使用GEKO用户的，应向技术经理申请
D.维修人员应询问收音机来源，禁止为来源不明、非法渠道购买、非进厂车辆等查询收音机密码，违反法律的行为，应交公安部门依法处理