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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 高速公路收费业务知识

单项选择题

在高速公路收费管理中，关于收费人员的培训，以下哪项内容最为重要（）？

A.收费操作技能培训
B.车辆维修知识培训
C.公路法规知识培训
D.客户服务沟通技巧培训

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单项选择题
高速公路收费管理中，对于ETC（电子不停车收费）系统的维护，以下哪项最为关键（）？

A.定期检查电池电量
B.更换车道栏杆
C.清理收费亭内的灰尘
D.升级收费站外观
单项选择题
高速公路收费站使用的收费计算机主要用于什么目的（）？

A.控制栏杆开关
B.计算车辆通行费用
C.监控车辆行驶
D.管理收费站的日常工作
单项选择题
关于高速公路收费站的服务质量，以下哪项不是其评价指标（）？

A.通行速度
B.收费准确性
C.收费人员态度
D.收费站外观设计
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