多项选择题
A.粗暴的语言B.戏弄的行为C.过分的热情D.不负责的答复
A.将电话转接至总台B.通过计算机为客人查询C.将查询到的房号告知客人D.让住客直接与其通话
A.放入钥匙邮件架内B.交信使或行李员C.送电话总机组D.直接送交客人
A.取钥匙时得到留言单B.进入客房时发现留言单C.通过酒店广播得知留言D.通过前台得到留言单
微信扫一扫,加关注免费搜题
