中餐宴会接待外宾时应了解（）。

A.临时性预订
B.确认性预订
C.意向性订房
D.保证性预订

A.楼层台班收发钥匙是饭店设置客房服务中心的条件下，采取的一种管理客用钥匙的形式
B.采用问讯处收发钥匙便于把邮件和留言交到客人手中
C.客用钥匙的日常管理主要包括发出钥匙和收回钥匙的工作
D.客房服务员为客人开门这种形式的优点是容易控制钥匙，但给客人进出客房带来极大的不便

A.湖北、湘、福建
B.湖北、闽、湖南
C.福建、鄂、湖南
D.福建、湖南、冀