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单项选择题

以下哪两项不是列出的有效运用权力的八大台阶？（）
①大棒
②借权
③利益诱惑
④讨论
⑤胡萝卜
⑥强制
⑦感召
⑧说服
⑨请求
⑩直接命令

A.⑥⑦
B.③④
C.②①
D.⑩⑤

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单项选择题
产品在市场上已经普及，市场容量基本达到饱和，销售量变动较少的阶段属于产品寿命周期的（）。

A.衰退期
B.导入期
C.增长期
D.成熟期
单项选择题
2003年国家旅游局对饭店星级划分和评定进行了修订。对饭店获得相应星级的有效期限规定为（），取消了星级终身制。

A.2年
B.5年
C.3年
D.10年
单项选择题
对饭店员工进行激励量的大小指的是（）。

A.激励措施
B.激励频率
C.激励时机
D.激励程度
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