多项选择题

组织的知识属于内部来源的有哪些？（）

A.知识产权
B.从经历获得的知识
C.从失败和成功项目得到的经验教训
D.得到和分享未形成文件的知识和经验

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多项选择题

A.“明示的”可以理解为是规定的要求
B.“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的
C.“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的
D.要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的

多项选择题

A.生产设备
B.售后维修服务网点
C.内部局域网
D.提供送货上门服务时使用的运输工具

多项选择题

A.产品和服务的要求得到规定
B.产品和服务的要求已经形成文件
C.对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求
D.组织曾经提供过该产品和服务