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判断题
物流客服人员根据寻找潜在客户过程中收集到的客户信息，建立并登记物流客户电话卡。
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判断题
非客户是指与物流企业的服务产品无关或不可能购买企业产品或服务的个人或者组织。
多项选择题
以下属于订单服务基本环节是（）。
A.订单传递
B.订单处理
C.订单分拣与集合
D.订单保管
多项选择题
从物流企业战略定位来划分，大致归结为三种类型：（）。
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.紧缩战略
D.集中化战略
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