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单项选择题
（）著名企业家乔·富勒曾说过：“知识使人变得文雅，而交际使人变得完善。”
A.美国
B.英国
C.中国
D.日本
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单项选择题
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A.孔子
B.老子
C.庄子
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判断题
在接到客人投诉时，应耐心倾听，然后解释原因。
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