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单项选择题

说开场白时要求话和员做到自信、（）。

A.理性
B.有亲和力
C.熟练
D.清淅

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单项选择题
使用妥贴的语言包含：简练、专业、条理性和（）。

A.自信
B.礼貌
C.稳定性
D.主观性
单项选择题
推介产品时，应用（）的技巧，非常重要的一个方法。

A.对比化
B.比拟描绘
C.数字化
D.简单化
单项选择题
能提供全方位的多媒体交互通信方式的是（）。

A.交易系统
B.客户情报平台
C.客户互动平台
D.呼叫中心
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