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多项选择题

顾客购买的总价值可以从（）个方面表现出来。

A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.牌子的好坏

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问卷的基本格式有哪些（）。

A.介绍词
B.填写问卷说明
C.问题和被访者的基本情况
D.调查者的基本信息
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