单项选择题
A、服务质量 B、服务成本 C、服务效率 D、服务计划
A、被动响应 B、主动预 C、集中监控 D、规划建议
A.实时提供运维团队资源忙闲状态 B.合理派工 C.客户项目配置管理 D.监督运维活动和结果
A、配置和变更管理 B、事件和问题管理 C、业务关系和供应商管理 D、发布管理
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