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单项选择题

下列不属于银行从业人员行为规范的是（）。

A.依法合规
B.加强学习
C.规范操作
D.妥善处理投诉

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单项选择题
（）民众的金融知识和金融素质相对较高。

A.美国
B.英国
C.德国
D.加拿大
单项选择题
（）年，中国银行业监督管理委员会首次引入了“金融消费者”概念。

A.2006
B.2008
C.2010
D.2012
单项选择题
（）年，中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立。

A.2006
B.2008
C.2011
D.2012
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