单项选择题
A.服务意识 B.服务环境和服务设施 C.服务方法 D.服务手段
A.中国光大银行 B.中国民生银行 C.中国渤海银行 D.中国平安银行
A.存款 B.一卡通 C.银证通 D.负债业务
A.中国银行 B.中国农业银行 C.中国工商银行 D.中国建设银行
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