通过电话维护客户关系时，客户服务人员应满足的要求不包含（）

A.反驳处理法
B.反问处理法
C.转化处理法
D.补偿处理法

A.是指在形成产品和对客服务质量的全过程中对所产生的各种有用情报和资料进行全面、综合的管理
B.包括产品质量信息和服务工作质量信息两个方面
C.主要包括服务质量信息传递、日常服务质量信息的处理、市场服务质量反馈信息处理等多方面的内容
D.服务质量信息传递的工作流程从市场营销部开始

A.区域分析
B.地址分析
C.交通分析
D.等级分类