填空题

基于服务质量的客户互动提升，是客户关系关系管理的重要内容。服务质量的构成，可以分为：（）和功能质量。

【参考答案】

技术质量

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填空题

问答题

单项选择题

A.又称为科学知识图谱
B.在图书情报界称为知识域可视化或知识领域映射地图
C.知识图谱属于密码学研究范畴
D.知识图谱可用于反欺诈、不一致性验证、组团欺诈等公共安全保障领域