多项选择题

遇到顾客反馈扫码开票不行的操作，正确的是（）。

A.跟顾客沟通，不好意思，可能网络或系统问题，暂时开不了，您可以晚点再试，并且给予门店联系方式，能与顾客保持联系。
B.杜绝提供非顾客消费的小票给顾客顶替。
C.顾客声称没有小票时，务必先重打小票给顾客，让顾客自助开票。否则可能顾客体验部开票+顾客自己私自开票，有重复套取发票的嫌疑。
D.顾客急需发票时，立刻登录公司大号开出发票。

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

相关考题

判断题

迎宾派号正常话术：您好，这是您的号，扫下发二维码可看排队进程，要及时回来哦。

多项选择题

开市前顾客多如何有序进入，正确的是（）。

A.到立岗时间迎宾立岗即可
B.只在开市时10分钟内所有人员在门口迎客喊口号，10分钟后只能留最多3名员工（包括迎宾）。
C.开市不能因为进去多了厨房压力大就控号带位，有位就要叫号。
D.开市前所有前厅员工在迎宾口由矮到高排一队，齐声迎接顾客，逐一带位并立即继续回到迎宾位集体迎客。

多项选择题

代金券及鱼票的使用，正确的是（）。

A.新版代金券、新版鱼票及上市版鱼票过期不可使用。
B.旧版的代金券或鱼票，可以使用。
C.鱼票验真伪即可
D.知道对方是政府人员，兑换大份也可让其使用。