宽带接入业务包括（）。

A.一点认证，全网通行
B.一点接入，全网服务
C.一点受理，全网开通
D.一点结算，全网收益

A.用户密码
B.遇忙转移
C.来电显示
D.呼叫次数限制

A.10000号客服热线必须保证每天24小时电话受理时间
B.营业厅、客户经理必须保证正常的营业时间提供互联星空客户服务
C.各服务窗口必须在接到客户投诉后3小时内给予回复
D.各服务窗口必须保证72小时的处理时限