导游员的带团服务要领包括哪些内容？

A.泥石流发生时，不能在沟底停留，而应迅速向山坡坚固的高地或连片的石坡撤离，抛掉一切重物，向与泥石流流向垂直和相反的方向逃生，跑得越快越好，爬得越高越好
B.切勿与泥石流同向奔跑，而要向与泥石流流向垂直和相反的方向逃生
C.到了安全地带，游客应集中在一起，等待救援
D.暴种子和繁殖材料

A.处事沉着
B.反应机敏
C.果断行事
D.措施得当

A.全陪
B.地陪
C.领队
D.病人亲友