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单项选择题

（）客户是忠诚度低，盈利性高的。

A. 优质类客户关系
B. 低质类客户关系
C. 时尚类客户关系
D. 问题类客户关系

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单项选择题
（）客户是忠诚度高，盈利性较差的。

A. 优质类客户关系
B. 低质类客户关系
C. 时尚类客户关系
D. 问题类客户关系
单项选择题
客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（）。

A. 初识期
B. 平稳期
C. 矜持期
D. 稳固期
单项选择题
（）客户群十分重视间接的互动和沟通接触的机会。

A. 初识期
B. 稳固期
C. 矜持期
D. 思异期
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