多项选择题
A.存取现 B.转账 C.代扣国地税 D.代发工资
A.在5分钟内收拾纸杯,整理沙发报纸等 B.亲切送别客户后,2分钟内立即收拾 C.非必要时可让客户自行离开 D.提示客户带齐物品,热情送别
A.对客户进行业务办理前的预处理 B.巡视大堂,观察客户等候情况 C.对客户进行新渠道推荐,并邀请体验(如微信银行、手机银行等) D.主动指导等候客户填单,确认叫号告之前面等候客户数量
A.对等候客户有效提示 B.主动询问等候客户业务需求,并推荐自助渠道 C.主动提示客户可至网点附近的其他网点办理,并告知交通到达方式 D.让客户下次再来办理
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