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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 前厅部运营与管理

多项选择题

前厅服务员应该()。 

A.如果碰到不讲道理的顾客,可以不予理睬
B.举止文明
C.始终保持微笑待客
D.讲求服务效率
E.穿着得体

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