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单项选择题

销售舞步除了要做好销售准备；了解客户需求；提出销售意见和注重售后服务外，还应包括（）

A.熟悉理财产品
B.寻找潜在客户
C.做好风险评估
D.选择优质客户

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单项选择题
交通银行沃德客户专享的优惠服务价格不包括下列哪一项（）
A.免卡片工本费
B.免卡挂失手续费
C.免单折挂失手续费
D.免双币信用卡年费
单项选择题
青年卡是专门为（）岁的青年人度制定做的个人信用卡。
A.18-30
B.16-30
C.18-25
D.16-35
单项选择题
客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）
A.了解客户需求
B.预约和提醒服务
C.交叉销售
D.关注客户信息
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