单项选择题

工序质量分布的标准形状是正态分布，当直方图形异常，为孤岛形时，分析其原因，可能为（）。

A.分组过多，测量方法不当或读数有问题等原因造成的
B.数据来源于两个不同的生产条件，没有预先进行分层造成的
C.由于加工习惯、返修或剔除废品而造成的
D.人、机器、材料、方法、测量、环境等因素的突变造成的

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多项选择题

A.制定明确的质量目标和质量计划
B.建立一个综合质量管理机构
C.建立一个有效的质量检验工作体系
D.按PDCA循环组织质量保证体系的运转

多项选择题

A.加强统一领导，建立强有力的质量管理机构，制定质量责任制
B.做好质量管理的基础工作
C.开展群众性质量管理活动
D.加强考核与奖惩

单项选择题

A.人
B.环境
C.检测手段
D.原材料