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单项选择题

（）是秘书人员的基本功，秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作。

A.组织能力
B.文字表达能力
C.应变能力
D.社交能力

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单项选择题
（）是对秘书工作效率的要求，指办文办事讲求实效，做到用最少的时间、最小的花费，取得最佳的结果。

A.迅速
B.准确
C.保密
D.辅助
单项选择题
秘书人员的（）主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。

A.基本能力
B.心理素养
C.专业能力
D.智能素养
单项选择题
通过电话、拜访、问询等方式对客户进行考察，了解其销售经营状态、法人、主销品种、回款信誉以及其下游网点等这是图书发行的（）流程。

A.熟悉市场
B.分析客户
C.市场调研
D.区域渠道规划
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