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全部科目 > 大学试题 > 工学 > 交通运输工程 > 旅客运输心理学

多项选择题

旅客投诉的心理需要有()

A.寻求公正和尊重的原则
B.寻求宣泄和补偿的需要
C.关心企业发展的需要
D.寻求刺激的需要

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